自实施优质护理以来，我科全体护理人员本着“一切以患者为中心”的理念，开展个性化的健康宣教指导，根据患者发病原因，疾病分型，同时结合患者的个性化特点订制了不同的健康宣教内容，由责任护士对患者进行健康宣教，不同病人不同宣教，使患者对疾病不再陌生，从原来的被动治疗到积极主动配合。护士也由从前的的“患者要我服务”到“我要为患者服务”。责任护士相对固定地分管患者，对患者病情了解，详细讲解所有药物的作用注意事项，减少了患者疑虑，极大地提高了护理质量。
   我科共护理人员12名，职称全部为护师，高年资护士较多，具有一定的职业优势，遇到突发事件处理经验丰富。为满足康复护理工作需要，我科定期进行多层次多形式的康复医学知识教育，每周参加医生大查房，专题培训等，以解决在骨科护理中所遇到的困难；定期组织护理人员进行X线片，CT片，核磁共振片相关知识的讲解，掌握不同患者不同骨折特点，以便在护理过程中如何科学协助患者变换体位，指导患者正确功能锻炼。
   心里康复是肢体康复的前提，我科护士积极与患者沟通，建立了良好的人际关系，取得患者信任和认可，通过和家属沟通，掌握了患者的性格特点，有针对性地选择不同心理护理方法。社会文化水平的提高，病人的需求也越来越高。护理人员积极提高自身素质，加强法律意识，提供优质护理服务的同时保护自己，使患者满意，家属放心。详细做好出院指导，主动提供服务信息，如电话询问方式，康复锻炼资料等，使患者在家也能随时得到医护人员的帮助和指导。