为庆祝2018年5·12国际护士节，进一步推进我院优质护理服务工作的开展，提高护理服务质量，展现护理职业礼仪魅力，5月2日下午4:00在5号楼21层会议室举办了一场别开生面的护理服务情景比赛。

     本次竞赛共有43个护理团队参加，综合成绩前六名的科室将进入5·11决赛，护士们将他们在日常工作中的小故事编成情景剧，形式多种多样，自编自演，围绕优质护理服务，并针对患者从入院、出院、转科、手术、治疗等出院整个护理服务流程的各个环节，根据临床中常见的沟通问题设计情景和事件进行模拟。由医务科郭鹏处长、护理部张维莉主任、苏聪主任、马艳娣主任、朱丰主任五位领导担任本次活动的评委老师，以印象分（面带微笑，动作连贯准确，稳重、谈吐优雅、神态自然大方）、仪容仪表、举止行为、语言交流、服务流程五项进行打分。经过激烈的角逐、评委老师的严格评审，最终心内二科、急诊科、儿一科、内分泌科、产三科、CCU六科科室进入决赛。

    此次活动紧密结合了医院服务提升的要求，营造出"优质护理，快乐服务"的护理文化氛围，激发护士对自己职业生活的体验，关注患者内心，最终使患者获得安全、优质、满意的护理服务。同时，增强了护士的快乐心理体验，提高护理队伍的综合素质。